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遇到的問題

資產、帳單與客服分散，查詢和交接容易斷線。

為什麼要做

資產、帳單和客服紀錄散在不同入口，查詢和交接容易斷線。

我想驗證什麼

如果把角色、資產、帳單與客服狀態集中在同一入口，查詢和交接應該會更連續。

怎麼試

1. 先把角色、資產、帳單與客服紀錄放在同一個協作入口。
2. 依負責人的工作範圍，設定可查看與可處理的內容。
3. 由既有使用者分階段試用，再依交接問題調整。

目前進度

目前觀察

既有使用者正分階段試用資產、帳單與客服功能。

下一步

繼續調整權限設定，以及少見但仍需處理的例外情況。